Новини Centrasoft

Як 7 інструментів збільшують дохід на 20%

Як побудувати успішний бізнес... Як збільшити доходи... Як покращити результативність роботи.. Як справлятися зі всіма задачами одночасно... Вас теж турбують ці питання? Читайте далі, і ви отримаєте відповіді на них вже за кілька хвилин.


Мало одного бажання створити успішний бізнес. Для досягнення цілі потрібні неабиякі знання та вміння. І чим більше професійних навичок у вас є, тим кращим може бути ваш результат. Але не завжди все працює так просто. 

Автоматизація бізнес процесів: чи потрібно це вашому підприємству


Знаєте такі місця, де на реєстратурі сидить жіночка з великим блокнотом і акуратно робить записи про всіх клієнтів? Або намагається вести табличку в екселі, щоб хоч якось мати можливість зберегти інформацію?

Таке є в кожному місті. Це не дивно, адже ще далеко не всі власники бізнесу і, тим більше, працівники, готові використовувати нові технології. 

І дарма!

Бо цим самим, вони додають лишньої роботи своїм працівникам, завантажують їх паперовою роботою в той час, коли вони могли б зробити щось значно корисніше. Вони не хочуть розбиратися в нових програмах, бо це “надто складно”, а створювати таблиці в exel чи малювати їх від руки в блокноті здається набагато легшим.

Впровадження технології crm для економії часу та автоматизації процесів


Якщо говорити простими словами, то crm система це програма, яка має всі необхідні функції для того, аби ваші співробітники забули про паперову роботу, а ви мали б змогу відслідковувати весь робочий процес навіть зі свого телефону.

В заголовку ми обіцяли розповісти про 7 корисних функцій срм-системи, які не просто допоможуть вам автоматизувати робочі процеси, а ще й дадуть змогу заробляти на 20 % більше! Наведемо приклад таких функцій за допомогою CRM-системи для медичних установ ICONX CRM.

Отже, поїхали!

Інструмент 1: електронна реєстратура для збереження всіх даних в одному місці



Ніхто не любить стояти в черзі. А тим більше люди, які прийшли до вас, щоб віддати свої гроші. Клієнтоорієнтованість - це одна з найголовніших ознак правильного та успішного бізнесу. Саме можливість електронного запису на прийом до лікаря чи в салон на манікюр дозволить вашим клієнтам самим розпоряджатися своїм часом: вибрати зручний день, прийти і відразу зайти в кабінет, а не чекати годинами під дверима.

Адміністратору з рецепції не потрібно бігати або дзвонити до кожного лікаря, щоб щось уточнити. Кожен фахівець може підтвердити або скасувати запис зі свого комп’ютера або телефона. 

Які можливості дає електронна реєстратура:

  • Календар запису клієнтів
  • Щоденні графіки для кожного спеціаліста
  • Відмітки про явку/неявку клієнта
  • Створення відділень
  • Відмітка клієнтів, що регулярно пропускають запис
  • СМС-нагадування клієнтові про прийом
  • Створення кабінетів у відділеннях
  • Звіт по спеціалістах
  • Запис викликів спеціаліста додому
  • Онлайн-запис з сайту
  • Синхронізація з IP-телефонією

Лиш уявіть скільки робочого часу можуть зекономити ці функції. Ми впевнені, що лікар зможе оглянути додаткового пацієнта у зекономлений час. А то й навіть двох! Ви ж розумієте, що все це - додаткові доходи!

Інструмент 2: смс-сповіщення про прийом, нагадування та електронне інформування клієнтів



Вище ми вже згадували, що кожен бізнес, який хоче стати успішним, мусить бути клієнтоорієнтованим. Спробуйте уявити реакцію свого клієнта, який отримав смс-повідомлення з привітанням в день народження від вашої клініки. Ми впевнені, що він буде приємно здивований! 

Не хочете, щоб ваші пацієнти забували про прийом? Нагадайте їм про це. А ще не забудьте відправити результати аналізів або заключення на електронну пошту. Бо сьогодні вже ніхто не хоче ходити в поліклініку по кілька разів. 

Які можливості для клієнтів надає система ICONX CRM:

  • Картка клієнта+історія відвідувань
  • Збереження графічних файлів
  • Синхронізація з обладнанням
  • Сегментування клієнтів/категорії
  • Розсилка смс повідомлень
  • Відправка заключень клієнту на ел. пошту
  • Нагадування в системі та в Телеграм
  • Курс лікування

Інструмент 3: медична бухгалтерія - електронна версія у crm




Порядок у бухгалтерії - це ще одна запорука успішного бізнесу. Автоматизація допоможе вам розкласти все по поличках та навести лад. Більше ніякої плутанини в документах. Усі ціни, рахунки, накладні - завжди під рукою у вашому телефоні. 

Які можливості надає електронна бухгалтерія:

  • Номенклатури (прайс послуг та товарів)
  • Відображення історії рахунків клієнта
  • Керування складами
  • Прихідні/розхідні накладні
  • Види оплати + баланс клієнт
  • Розрахунок клієнта у 2 кроки
  • Групування товарів та послуг по видам
  • Облік розхідних матеріалів
  • Автоматичне списання розхідних матеріалів
  • Подарункові сертифікати
  • Каталог знижок
  • Облік товарів, які завершуються
  • Сканер штрихкодів
  • Відсотки лікарям від наданих послуг

Зверніть увагу! ICONX CRM пропонує різні рівні доступів для персоналу. Лише обрані вами люди зможуть бачити інформацію пов’язану з фінансами.

Інструмент 4: електронна звітність



Ніхто не любить робити звітів. Особливо розширених місячних або річних. Ну реально ж - це забирає стільки часу і нервів. Але все може бути простіше - автоматична електронна звітність - це ще один інструмент, який створений нашими фахівцями для того, аби допомогти вам впорядкувати ваш бізнес. 

Автоматично розраховує прибутки з послуг чи проданих товарів, допоможе відслідкувати переміщення між складами і ще багато корисних функцій цього інструменту стануть корисними для вашого підприємства.

Які можливості надає електронна звітність:

  • Звіт "Каси"
  • Звіт "Видалені накладні"
  • Звіт "Розрахунки"
  • Звіт "Баланс клієнтів"
  • Звіт "Продані та використані товари"
  • Звіт "Надані товари та послуги"
  • Звіт "Прибуток з послуг"
  • Звіт "Переміщення товарів між складами"
  • Звіт "Рух товарів"
  • Звіт "% для партнерів"

Інструмент 5-6: Дослідження та шаблони



Практично у кожній сфері бізнесу є документи, які постійно повторюються. Це можуть бути бланки для аналізів в медицині, або побажання по вибору авто в компанії автодилера, чи можливо карта запитань “що вам подобається чи не подобається” до клієнта в кафе.

В будь-якому з цих випадків повторювати або друкувати постійно одне і теж не просто набридає, а, в першу чергу, створює дискомфорт вашим працівникам і забирає їх час. 

Щоб зекономити час та нерви ICONX CRM пропонує інструмент “дослідження” та “шаблони”.

Які можливості надають ці інструменти:

  • Бланки для внесення аналізів (200 видів)
  • Конструктор створення шаблонів
  • Каталог проведених аналізів
  • Фільтр каталогу по клієнту, даті, статусу
  • Підключення електронних форм для роботи з пацієнтами (200+ видів)
  • Конструктор для створення бланків
  • Налаштування відображення картки - порядок розміщення інформації
  • Електронний підпис

Інструмент 7: впровадження crm та супровід фахівців



Без цього  - нікуди. Повноцінний супровід після впровадження системи дасть вам можливість звернутися до фахівця у будь-який час. А постійна технічна підтримка та планові оновлення дадуть змогу завжди працювати на відмінно.

Які можливості супроводу існують:

  • 3 години особистої консультації з фахівцем впровадження
  • Матеріали для самостійного вивчення системи (текст, відео)
  • Онлайн-сесії з навчання по роботі з системою
  • Безкоштовна технічна підтримка
  • Безкоштовні оновлення системи
  • Розширення функціоналу в межах планових оновлень
  • Резервне копіювання даних
  • 10 гб на сервері для збереження даних

Якщо зібрати всі ці інструменти до купи та впровадити у ваш бізнес - це допоможе збільшити чистий дохід від реалізації продукції або продажу послуг на 20 %. Перевірено користувачами ICONX CRM. 

Новини компанії