Правильное внедрение CRM-системы не только увеличивает доход в среднем на 20 %, но и помогает сохранить положительную динамику в перспективе.
Основные задачи, которые решает CRM:
– Повышает скорость обработки заявок и улучшает конверсию. Единая база данных сохраняет информацию о клиенте, предмете сделки, не даст “забыть” о сделке и сохранит данные обо всех касаниях. Если настроить процессы правильно – менеджер в привычном режиме сможет “обрабатывать” до 400 заявок одновременно.
– Автоматизирует бизнес-процессы. Все данные, документы, история общения – всегда под рукой, без бумажной волокиты. В нужное время система напомнит о звонке или отправке важного сообщения, даже если менеджер не за компьютером.
– Дает визуальный отчет о показателях конверсии на каждом этапе. Вы всегда будете знать сильные и слабые места процесса продаж. Заранее обращая внимание на проседания конверсии, вы сможете постоянно удерживать показатели на нужном уровне.

На сегодняшний день для владельца бизнеса очень важно держать все под контролем и управлять бизнесом удаленно. С облачной системой от Centrasoft это делать очень просто и удобно.

В системе отражено актуальное состояние всех ключевых процессов. Выбрав временной промежуток, система сама анализирует внесенные данные за этот промежуток и через несколько секунд выдает достоверные отчеты по нужным параметрм (кол-во клиентов, прибыль, информация по расходным материалам, информация по продаже товаров - если таковое имеется, ревизия по складам, статистика отдельно по каждому сотруднику и т.д.).

Система является облачной. Вы имеете доступ к данным в любом месте и с любого устройства подключившись к интернету. Поехав в командировку можно мониторить важные показатели и иметь объективную картину текущей ситуации даже со смартфона.